Rückgaben und Erstattungen

Bei LaDecormarmi möchten wir, dass jeder Kauf klar, sicher und transparent abläuft. Wenn Sie Unterstützung zu einer Bestellung, einer Rückgabe oder einer möglichen Erstattung benötigen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice, bevor Sie Ware zurücksenden.

Vor einer Rückgabe

Bitte senden Sie uns die Bestellnummer, eine kurze Beschreibung des Problems und, falls erforderlich, Fotos des Produkts oder der Verpackung. So können wir den Fall schneller prüfen und Ihnen die passende Vorgehensweise mitteilen.

Beschädigte, falsche oder unvollständige Lieferung

Wenn ein Produkt beschädigt angekommen ist, ein falscher Artikel geliefert wurde oder Teile fehlen, melden Sie sich bitte so schnell wie möglich bei uns. Unser Team prüft die Anfrage und unterstützt Sie bei der Lösung.

Produkte nach Maß oder Sonderbestellungen

Für personalisierte, kundenspezifische oder speziell bestellte Produkte können besondere Bedingungen gelten. Kontaktieren Sie uns bitte vor dem Kauf oder vor einer Rückgabe, wenn Sie Fragen zu einem bestimmten Artikel haben.

Erstattungen

Sobald eine Rückgabe geprüft und akzeptiert wurde, erfolgt die Erstattung über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode oder nach den mit unserem Kundenservice vereinbarten Bedingungen.

Kundenservice

Für Unterstützung schreiben Sie an info@ladecormarmi.com oder kontaktieren Sie uns telefonisch unter +39 0881 204518.