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Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig. Deshalb bemühen wir uns, so schnell und zuverlässig wie möglich zu sein – nicht nur bei der Bestellung der Produkte auf der Website, sondern auch bei der Lieferung.

Kaufen Sie online Produkte von La Decormarmi S.r.l. und erhalten Sie diese schnell zu Ihnen nach Hause. In unserem Shop finden Sie Produkte für Marmor wie: Hand-Schleifmittel, Artikel für Marmorverarbeiter, Marmorspachtel, Sicherheitsschuhe, Stockplatten, Marmorreiniger, Reinigung von mattem Marmor, Flecken aus Marmor entfernen und vieles mehr.

Versand in Italien und Europa

Wir versenden in ganz Italien innerhalb von 24/48 Stunden nach Eingang der Bestellung über nationale Kurierdienste wie TNT, GLS und BRT. Jede Sendung ist ab dem Verlassen unseres Lagers bis zur erfolgten Zustellung nachverfolgbar. Bei Bestellungen über 149 € ist der Versand kostenlos! Kontaktieren Sie uns für weitere Informationen zu unserem Lieferservice – unser Kundenservice steht Ihnen gerne zur Verfügung!

Abholung im Geschäft

Sie können ein Produkt bequem online kaufen und bezahlen und dabei von den vorteilhaften Aktionen und Gutscheinen profitieren, die den Kunden unseres E-Commerce-Shops vorbehalten sind. Sie können Ihre Produkte direkt in unserem Geschäft abholen, ohne Versandkosten und zusätzliche Gebühren.

Wir benachrichtigen Sie per WhatsApp oder SMS, sobald die bestellten Produkte in unserem Geschäft zur Abholung bereitstehen:

La Decormarmi S.r.l.
Via S. A. de Liguori, 187 - 71122 Foggia, Italien
Tel: +39 (0)881.20.45.18
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Lieferzeiten

• Bestellungen, die bis 12:30 Uhr eingehen: Versand am selben Tag.
• Bestellungen, die nach 12:30 Uhr eingehen: Versand am folgenden Tag.
• Standardlieferung: 24–48 Stunden in Italien, 2–5 Tage in Europa.
• Bestellungen auf Anfrage oder große Mengen: Lieferung innerhalb von 5 Werktagen.
• Internationale Sendungen: Kontaktieren Sie uns für Verfügbarkeit und voraussichtliche Lieferzeiten.

Versandinformationen

Annahme der Bestellung

• Bei der Lieferung ist eine Unterschrift erforderlich.
• Wenn das Paket von einer anderen Person entgegengenommen wird, bleiben Sie dennoch für die Sendung verantwortlich.
• Die Zustellungen erfolgen zwischen 8:30 und 18:00 Uhr. Stellen Sie sicher, dass jemand anwesend ist, um das Paket entgegenzunehmen.

Beschädigte oder fehlende Pakete

• Prüfen Sie das Paket sorgfältig, bevor Sie unterschreiben. Wenn es beschädigt erscheint, vermerken Sie neben Ihrer Unterschrift „beschädigt“ oder „unter Vorbehalt der Prüfung“.
• Melden Sie uns eventuelle Schäden innerhalb von 24 Stunden, um einen kostenlosen Ersatz zu erhalten.
• Wir können keine Schadensreklamationen akzeptieren, wenn diese nicht bei der Lieferung gemeldet werden.

Nicht erfolgte Zustellung

Wenn der Kurier niemanden an der Lieferadresse antrifft, hinterlässt er eine Benachrichtigung mit Anweisungen. Wenn das Paket wegen fehlender Kontaktaufnahme an uns zurückgesendet wird, können Rücksendekosten berechnet werden.

Unerwartete Verzögerungen

Etwaige Verzögerungen aufgrund höherer Gewalt (Streiks, Unwetter usw.) liegen nicht in unserer Verantwortung, und wir können dafür keine Haftung übernehmen.

Versandkosten und Gewichtsberechnung

Die Versandkosten werden beim Checkout automatisch berechnet auf Grundlage von:

• Tatsächlichem Gewicht
• Volumengewicht (bei sperrigen Artikeln)

So funktioniert das Volumengewicht

• Standard für Straßentransport: 1 m³ = 300 kg
• Standard für Lufttransport: 1 m³ = 200 kg
• Formel: Dimensionsgewicht = (Länge × Breite × Höhe) / Gewicht-Volumen-Verhältnis

Beispiel: Ein Paket mit 15 kg und den Abmessungen 50×30×60 cm hat ein Volumengewicht von 27 kg.

Die endgültigen Versandkosten werden auf Basis des höheren Werts zwischen tatsächlichem Gewicht und Volumengewicht berechnet.

Benötigen Sie Hilfe?

Bei Fragen zum Versand, zu den Lieferzeiten oder zur Sendungsverfolgung Ihrer Bestellung steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung.

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