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Resi e Rimborsi
Resi e Rimborsi
Acquista in totale tranquillità su La Decormarmi.
Se cambi idea, puoi richiedere il reso entro 90 giorni dalla consegna. Inoltre, il reso è gratuito.
Abbiamo scelto una politica di reso chiara, moderna e semplice, pensata per offrirti un’esperienza d’acquisto più sicura e senza complicazioni inutili.
Reso gratuito entro 90 giorni
Su La Decormarmi hai fino a 90 giorni di tempo dalla data di consegna per richiedere un reso.
- 90 giorni per richiedere il reso
- Reso gratuito
- Procedura semplice e veloce
- Assistenza rapida via email
Come richiedere un reso
Richiedere un reso è semplice:
- Scrivi a info@ladecormarmi.com
- Indica il numero dell’ordine
- Specifica il prodotto o i prodotti che desideri restituire
- Riceverai le istruzioni per completare la procedura
Il nostro team ti risponderà nel più breve tempo possibile con tutte le indicazioni necessarie.
Quanto costa il reso
Il reso è gratuito. Non dovrai sostenere costi di spedizione per la restituzione, purché la richiesta rientri nelle condizioni previste in questa pagina.
Rimborso
Dopo aver ricevuto il prodotto reso e verificato che le condizioni siano rispettate, provvederemo al rimborso entro 14 giorni.
Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto, salvo diverso accordo con il cliente.
Condizioni del reso
Per poter essere accettato, il prodotto deve essere restituito in condizioni adeguate. In particolare, deve risultare:
- integro e non danneggiato
- non utilizzato oltre quanto necessario per verificarne natura e caratteristiche
- restituito, quando possibile, nella confezione originale
In caso di utilizzo improprio, danneggiamento o restituzione non conforme, La Decormarmi si riserva di ridurre l’importo del rimborso o di non procedere al rimborso, in base allo stato del prodotto restituito.
Prodotti esclusi dal reso
Il reso non si applica ai casi esclusi dalla normativa vigente e, in particolare, ai seguenti prodotti:
- prodotti personalizzati o realizzati su misura
- prodotti sigillati che non possono essere restituiti per motivi igienici o di tutela della salute, se aperti dopo la consegna
- beni che, dopo la consegna, risultano mescolati in modo inscindibile con altri beni
- prodotti danneggiati dopo la consegna per cause non imputabili a La Decormarmi
Acquisti effettuati da professionisti
Il diritto di recesso previsto per il consumatore non si applica agli acquisti effettuati da clienti professionali con partita IVA, salvo diversi accordi scritti.
Informazioni legali
Ai sensi della normativa vigente, il cliente consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla consegna, senza obbligo di indicarne la motivazione.
La Decormarmi estende volontariamente tale termine a 90 giorni come condizione commerciale migliorativa e offre inoltre il reso gratuito.
Contatti
Per qualsiasi informazione su resi e rimborsi puoi contattarci ai seguenti recapiti:
La Decormarmi S.r.l.
Via Sant'Alfonso Maria de' Liguori 189
71121 Foggia (FG)
Tel: +39 0881 20 45 18
Email: info@ladecormarmi.com
Domande frequenti
Entro quanto tempo posso richiedere un reso?
Puoi richiedere un reso entro 90 giorni dalla consegna.
Il reso è davvero gratuito?
Sì, il reso è gratuito, nel rispetto delle condizioni indicate in questa pagina.
Devo spiegare il motivo del reso?
No, non è necessario fornire motivazioni per esercitare il diritto di recesso nei termini previsti.
Quanto tempo serve per ricevere il rimborso?
Il rimborso viene effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del reso e dalla verifica del prodotto.
Posso fare il reso se ho acquistato con partita IVA?
Il diritto di recesso riconosciuto al consumatore non si applica automaticamente agli acquisti effettuati da clienti professionali con partita IVA.
Acquista con fiducia. Su La Decormarmi hai più tempo per decidere, più chiarezza nelle procedure e un servizio clienti pronto ad aiutarti.